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Pourquoi Nous Choisir

Nous avons mis l’accent sur l’importance de réaliser une évaluation ponctuelle de la qualité de vos services pour la satisfaction de votre clientèle. Mais afin que l’évaluation soit efficace et pratique, la qualité du rapport et la connaissance des consultants est tout aussi importante.

Les consultants de Key Hospitality ont tous des connaissances approfondies des domaines de l’hôtellerie, du service et du tourisme ainsi qu’une expérience client établie. Avec une expérience combinée dans les domaines de l’hôtellerie et du luxe, nous avons eu de nombreuses opportunités d’étudier et de comprendre les personnalités et les attentes de clientèle du secteur de l’accueil haut de gamme.

Valeur ajoutée

Key Hospitality Consulting Group offre aussi plusieurs avantages par rapport à un audit conventionnel de l’expérience client :

- Nous offrons actuellement nos services GRATUITEMENT: Le Meeting de pré-audit, la visite, le meeting de post-audit ainsi que le rapport d’évaluation sont proposés gratuitement sur la base d’accord que l’intégralité des frais du séjour en lien direct avec l’audit sont pris en charge par l’établissement (découvrez nos destinations et plannings 2014-2015)

- Obtenez 2 opinions pour le prix d’une: Nos consultants travaillent en couple, ce qui nous permet d’apporter une expertise complémentaire ainsi qu’un point de vue plus équilibré (Homme/Femme/Couple)

- Recevez un rapport complet combinant une évaluation standard et une corrélation émotionnelle

- Impliquez vos responsables de département grâce à un rapport qui peut être séparé en rapports ciblés pour chaque département

Notre expérience client

Resort

Banyan Tree Vabbinfaru – Maldives

Banyan Tree Madivaru – Maldives

Angsana Ihuru Resort – Maldives

Angsana Velavaru – Maldives

Huvafen Fushi – Maldives

Park Hyatt Hadahaa – Maldives

One and Only Reethi Rah – Maldives

Huvafen Fushi – Maldives

Soneva Fushi by Six Senses – Maldives

Four Seasons Kuda Huraa – Maldives

Banyan Tree Phuket Resort – Phuket, Thailand

Banyan Tree Samui – Koh Samui, Thailand

Banyan Tree Seychelles – Mahé, Seychelles

Hotel Eden Roc – Ascona, Switzerland

Park Weggis – Luzern, Switzerland

The Chedi Hotel – Phuket, Thailand

Disney’s Grand Floridian Resort – Orlando, USA

Disneyland® Hotel – Paris, France

Bora Bora Pearl Beach Resort and Spa – Bora Bora, French Polynesia

Tikehau Pearl Beach Resort – Tikehau , French Polynesia

InterContinental Resort Tahiti – Tahiti, French Polynesia

Radisson St-Martin Resort – St Martin, Guadeloupe, France

Hotel Le Toiny – St Barthélemy, Guadeloupe, France

Eden Rock – St Barthélemy, Guadeloupe, France

Hermitage Barrière – La Baule, France

Royal Barrière – Deauville, France

Constance Lémuria – Praslin, Seychelles

City Hotel

Banyan Tree – Bangkok, Thailand

Hotel Schweizerhof – Bern, Switzerland

Four Seasons Hotel des Bergues – Geneva, Switzerland

Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa – Interlaken, Switzerland

Beau-Rivage Palace – Lausanne, Switzerland

Lausanne Palace & Spa – Lausanne, Switzerland

Palace Luzern – Luzern, Switzerland

Fairmont Le Montreux Palace – Montreux, Switzerland

Grand Hôtel du Lac – Vevey, Switzerland

The Dolder Grand – Zürich, Switzerland

Hotel Lutetia – Paris, France

Camino Real – Guatemala City, Guatemala

Camino Real – Cancun, Mexico

Camino Real – Antigua, Guatemala

Hotel Museo Casa Santo Domingo – Antigua, Guatemala

Hotel Hacienda Cocoyoc – Cocoyoc, Mexico

JW Marriott Hotel Caracas – Caracas, Venezuela

Trianon Palace – Versailles, France

Boutique Hotel

El Convento Boutique Hotel – Antigua, Guatemala

Hotel Cezanne – Aix-en-Provence, France

Hotel Keppler – Paris, France

Restaurant

Le Jules Verne – Paris, France

Airline

Air France

American Airlines

British Airways

Emirates

Lufthansa

KLM Royal Dutch Airlines

Austrian Airlines

Scandinavian Airlines System

Etihad Airways

Iberia

Aer Lingus

AeroMexico

Qatar Airways

Singapore Airlines

Swiss International Air Lines

Turkish Airlines